ご来店前にいただく ご質問と回答

毛質やダメージ、今現在の状態によって必要な期間は異なりますが、初めてのご来店から6カ月で「綺麗な毛艶だね」と周りに言われるレベルで艶被毛を体験して頂けるでしょう。
もちろん初回から被毛の触り心地の変化を体感して頂きながらです。
一度ご来店ください。丁寧なカウンセリングと施術で全ての不安を消し去り、安心して愛犬をお任せいただけるようになります。

あなたに満足して頂く為に、コートカラーズでは初回のカウンセリングとカルテ作りを徹底しています。
これがしっかりできていないと、お客様とトリマーの認識ズレが生じてしまいます。
そうならない様に「初回」のみお時間を頂きます。
2回目以降は、前回の施術からの毛質の変化を確認してからスタートします。
1回目ほどのお時間はかかりませんのでご安心くださいませ。

コートカラーズ推奨のシャンプー・トリートメントは、毛質を安定させるホームケアアイテムです。
合うものがございましたら、継続してご使用いただければキレイな被毛をいち早く作ることができます。
コートカラーズでは、ホームケアをご紹介いたしますが、強引な販売は一切行いません。
気に入って頂いたら、担当者にお伝えください。

お客様からお預かりした愛犬は、基本的にお迎えからお見送りまで専属トリマーが寄り添います。
予定時間よりも施術が早く終わった場合でも、引き渡し時間まで専属トリマーが愛犬から目を離さず、時には遊んだり散歩したりして時間まで過ごします。
引き渡し予定時間に飼い主様が現れなかった場合は、余裕のある広さのケージ内にて待機して頂きます。
施術後にトイレを促す場合のみ、ケージに入れる場合があります。

問題ありません。
ぜひお気に入りのトリミングサロンでカットをしてください。
カットをしない場合は、カット料金を引かせて頂きます。
カットで毛質が大きく変わることはありませんが、シャンプーやトリートメントの薬剤メニューは被毛の美しさを左右します。
毛質を決める薬剤を使用するメニューは必ずコートカラーズにお任せください。

はい、お越しいただけるタイミングでぜひご来店下さい。
LINEにご登録いただければ、キャンセルの際に空き時間をご案内しています。
タイミングが合う時にご利用ください。
遠方の方の場合ですと、年間のご来店回数は限られてしまいますが、被毛が確実にキレイになっていきます。
通えないときの注意点などもご来店の際にお話しいたしますので、ぜひ一度お越しいただき、愛犬をお預けください。

はい、ぜひLINEからご予約ください。
専属トリマーが愛犬にマンツーマンで施術をしているため、タイミングによってはお電話に出られないときもございます。
着信が残っている場合は、必ずこちらからかけなおさせて頂きますが、入れ違いもあるのでLINEやアプリからの方がスムーズにご予約いただけます。

はい、あります。
ビバテラスまなび棟の手前にビバテラス利用者専用駐車場（約70台分）があり、無料で利用することが可能となっております。

はい、お気軽にご相談くださいませ。
施術時のカウンセリングの際だけでなく、LINEアカウントでの相談も募集しております。
お客様から頂いた愛犬の悩みについては、解決策をドッグトレーニングアドバイザーより返信をさせていただきます。

はい、あります。
ビバテラスにはケーキ屋さん、カフェ、うどん店、産直、ホームスパンなどが入居しています。
近くには広々とした公園や、美術館や科学館なども御座います。
他にも分からない事やご不安な事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
専属スタッフが丁寧に対応させていただきます。